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    实习报告

    发布日期:2021-02-07 10:50 实践论文

    转眼间,辛苦的实习又结束了。这期间肯定有很多值得分享的经验。如果能写好实习报告,可以收获更多。你应该看过什么样的实习报告?以下是边肖编写的

    我在一家物流公司实习。在这次实习中,我也对物流行业有了更多的了解,知道自己能做什么。通过实习也获得了一些经验,对以后的工作更有信心。

    利用实习的机会也可以让我们了解社会,了解工作是什么,以及我们需要改进哪些方面。一些我们之前没有意识到的问题出现了,需要我们去解决,这样才能更从容的走向社会,做好工作。

    在这次实习中,我主要是做客服工作,接听客户的电话,帮助客户查文档,处理问题。在做这份工作之前,我真的不知道这份工作是关于什么的。虽然买东西收到快递,但其实和快递公司接触不多。平时没怎么联系物流公司,可以说没什么基础,但是开始进来了。领导不会一开始就让我们做事,而是给我们几天的培训,熟悉工作流程,明白做什么,如何与客户沟通,需要注意什么。

    培训结束后,我又去上班了,开始只按文字和客户交流。甚至有些我没有遇到的问题也没有解决。但是随着工作的进行,我逐渐掌握了一些方法。只有对这份工作有了自己的看法,知道该怎么做,才能做好。在工作中,我也意识到我之前在交流中并没有意识到自己其实也有自己的想法。和其他同事相比,我其实有自己的优势。我很好地利用了它,得到了认可,帮助我的客户解决了问题,积累了更多的经验。

    做完客服的实习,我也深受感动。虽然这是一个基础岗位,但也是接触物流行业的方方面面。不仅要与客户沟通,还要在物流过程中与快递员和各种工作人员沟通,帮助客户处理问题,了解清楚情况。而且这个工作需要做好,需要很多能力。做起来可能容易,但要让客户满意,不被投诉。即使是消除一些不好的影响,也需要一定的方法和技巧,也需要不断的积累经验,才能从容面对任何问题,处理好。

    工作和在学校学习差别很大,每天都有任务。怎么做,要处理多少客户,怎么得到评价,刚开始的时候我也很累,现在也好多了,但是我也明白,比起学习的轻松,工作上要付出很多。但是,我也很感激这份工作,它让我对自己未来的路充满信心。

    时间过得很快。不知不觉,我们在广宗二中已经四个半月多了,实习快结束了。实习期间,我成长了很多。从一个只懂理论知识的大学生走上讲台,期间的苦与乐让我明白了作为老师的责任。

    刚到这里的时候,并没有想象的那么顺利。我没有教自己的专业课。看到别人都有自己的专业课,很开心,也很羡慕。当时我的心情很矛盾。我不知道第二天该做什么。我想,我实习的目的是什么?既然不准我上课,那我留在这个学校还有价值吗?队友知道我的想法后,开导我,鼓励我。渐渐的,在他们的影响下,我找到了留下来的理由:我要为自己而战,不管前方的路有多艰难,我都会坚持下去。通过这半年的实习,我在很多方面都有了提高。

    第一次登上讲台的时候回过头来看我,面对80多名同学,我不知道第一节课该怎么过。当时很紧张,不知道怎么分配时间,也不知道这门课的重点和难点。通过听导师的课,和当地有经验的老师交流,我的教学能力得到了提高,逐渐学会了如何分配时间。虽然这学期没有教自己的专业课,分两节课教生物,但也锻炼了自己,学会了如何与学生互动,如何安排作业,什么样的知识适合学生到什么程度。

    还有,我意识到一个问题。对于中学生来说,重点和答案都给的很清楚,让他们记下来背,而不是系统的教一遍。原来初中生不具备分析总结的能力,只有在理解的基础上,记忆才是最好的学习方式。另外,只有让他们在愉快的氛围中学习知识,才能取得最好的效果。有了这段经历,为我以后找工作打下了基础。

    课堂组织与管理是教师的基本功,不善于课堂管理的老师不是好老师。虽然我在课堂管理方面还有很多不足,但是低声说话对我自己来说是一个很大的困难。在一个班级容量很大的班级里,声音起着很大的作用。再好的说话,声音再低,也很难得到想要的效果。有时候听到下面有什么东西在说话,但从来不知道是在哪里发生的。下课后,我咨询了当地的老师。他让我适当走下讲台,中间讲课,既能监督学生,又能缩短和他们的距离。后来上课,我的课比以前好多了。对学生的适当鼓励会使课堂更有活力。过了一段时间,我发现学生在课堂上和日常教学活动中被严格要求。


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